Підтримка Wordesso

Допомога з Wordesso. Не бачиш відповіді? Напиши нам.

Ще не маєш Wordesso? Застосунок уже в App Store для iPhone та iPad.

Пиши нам будь-коли

Кожне повідомлення читає жива людина. Щоб ми допомогли швидше, вкажи модель iPhone, версію iOS і мову, яку ти вивчаєш. У застосунку пункт Налаштування → Допомога та підтримка → Зв’язатися з підтримкою напише лист за тебе.

Wordesso: поширені питання

Мені не приходять нагадування

Відкрий на iPhone застосунок Параметри, торкнися Сповіщення, потім Wordesso і ввімкни Дозволити сповіщення.
Перевір, чи режим Зосередження (наприклад, «Сон» або «Робота») не вимикає звук для Wordesso.
Якщо ти користуєшся функцією Запланований підсумок, iOS може притримувати нагадування до наступного підсумку. Прибери Wordesso з підсумку.
У Wordesso відкрий Налаштування → Нагадування і перевір, чи ввімкнено всі 3 часи нагадувань.

Як відповісти на тест зі сповіщення?

Коли прийде нагадування «Швидка перевірка», натисни й утримуй його (або потягни по ньому вниз), введи відповідь і торкнися Перевірити. Wordesso одразу скаже, чи відповідь правильна. Також можна торкнутися Показати відповідь. У застосунку розділ Сьогодні → Як відповісти на сповіщення показує все крок за кроком.

Чи важливі великі літери?

У тесті ні: «apfel» і «Apfel» зараховуються обидва. А в реченні дня правопис важливий, тож німецькі іменники там треба писати з великої літери.

Як скасувати або змінити Wordesso Plus?

Підписками керує Apple. На iPhone відкрий Параметри, торкнися свого імені, потім Підписки і вибери Wordesso. Apple пояснює це тут: Перегляд, зміна або скасування підписок. Видалення застосунку не скасовує підписку.

У мене новий iPhone. Як повернути прогрес?

Установи Wordesso і ввійди в той самий обліковий запис, що й раніше (email, Apple або Google). Твої слова, прогрес і налаштування повернуться. Plus прив’язаний до твого Apple ID, тож на новому iPhone використовуй той самий Apple ID.

Як видалити обліковий запис?

У Wordesso відкрий Налаштування → Обліковий запис → Видалити дані мого облікового запису і підтвердь. Так ти видалиш обліковий запис і прогрес, збережений на наших серверах. Якщо не можеш відкрити застосунок, напиши нам з адреси, на яку зареєстровано обліковий запис, і ми видалимо все за тебе.

Чи можна отримати копію моїх даних?

Учасники Plus можуть експортувати все через Налаштування → Додатково → Експортувати мої дані. На безкоштовному плані напиши нам, і ми надішлемо тобі копію.

У слові чи перекладі помилка

Дякуємо за уважність. Надішли нам слово, мовну пару й те, що здається неправильним. Помилки, про які нам повідомили, ми виправляємо в наступному оновленні.

Інші застосунки

Mindvia має власну сторінку допомоги: підтримка Mindvia. Наш застосунок із тестами для розуму ще в роботі. Коли він вийде, допомога для нього теж буде на цій сторінці.