Підтримка Mindvia

1. Перевір папку «Спам». Код надходить з hello@outofmindapps.com, а тема листа починається з «Your Mindvia code».
2. Перевір введену адресу email. Торкнися Інша адреса, щоб її виправити.
3. Зачекай 60 секунд, потім торкнися Надіслати новий код. Якщо попросити раніше, новий код не надійде.
4. Якщо код запитувався кілька разів, використовуй найновіший.

Через кілька хвилин досі нічого? Спробуй Продовжити з Google або напиши нам.

Торкнися Продовжити з Google. Відкриється вікно Google, де ти вибираєш свій акаунт. Потім ти повертаєшся в Mindvia, уже з виконаним входом. Mindvia отримує від Google твою адресу email, але ніколи не твій пароль Google.

Якщо вікно закрилося, а вхід не виконано, перевір підключення до інтернету й спробуй ще раз. Також можна ввійти через email. На новому iPhone входь так само, як і раніше.

Вхід через Apple з’явиться незабаром. Поки що користуйся email або Google.

Твоя резервна копія захищена ключем у твоїй Зв’язці ключів iCloud. Щоб відкрити її, на новому iPhone має бути той самий обліковий запис Apple з увімкненою Зв’язкою ключів iCloud.

1. На старому iPhone відкрий Mindvia і перевір Налаштування → Акаунт → Остання копія. Mindvia робить резервну копію раз на день, коли ти його відкриваєш. Торкнися Зробити копію зараз, щоб зробити свіжу.
2. На новому iPhone увійди в той самий обліковий запис Apple. Відкрий на iPhone Параметри → твоє ім’я → iCloud → Паролі й увімкни синхронізацію для цього iPhone.
3. Установи Mindvia і ввійди так само, як раніше.
4. Торкнися Налаштування → Акаунт → Відновити з копії, перевір дату й підтвердь. Резервна копія замінить те, що є на новому iPhone.

Якщо Mindvia каже, що ключа немає на цьому iPhone, увімкни Зв’язку ключів iCloud для того самого облікового запису Apple, зачекай хвилину й спробуй ще раз. Якщо ключ втрачено, резервну копію неможливо відновити, і ми не можемо його повернути. Ключа немає ні в кого іншого, тож ніхто інший не може прочитати твою копію.

У Mindvia відкрий Налаштування → Акаунт → Видалити акаунт і підтвердь. Так ти видалиш з нашого сервера свій акаунт, зашифровані резервні копії та вибір щодо щотижневого листа. Усе на твоєму iPhone залишиться. Видалення акаунта не скасовує підписку.

Щоб видалити все й зі свого iPhone, скористайся Налаштування → Стерти все. Якщо не можеш відкрити застосунок, напиши нам з адреси, з якою входиш, і ми видалимо акаунт за тебе.

Так, безкоштовно. Відкрий Налаштування → Приватність → Експортувати мої дані і торкнися Створити файл. У файлі будуть твої відмітки настрою, журнал і відповіді. Щойно файл покине Mindvia, за його безпеку відповідаєш ти.

Підписками керує Apple. На iPhone відкрий Параметри, торкнися свого імені, потім Підписки і вибери Mindvia. Apple пояснює це тут: Перегляд, зміна або скасування підписок.

Якщо в тебе 14-денний безкоштовний пробний період річного плану, скасуй його щонайменше за 24 години до завершення, щоб з тебе не зняли оплату. Mindvia нагадає за 2 дні. Видалення застосунку чи акаунта не скасовує підписку.

Вони залишаться. Твої нотатки, відмітки настрою, журнал і відповіді завжди належать тобі. Знову заблокуються лише функції Plus.

Безкоштовно доступне 1 нагадування на день у вибраний тобою час. З Plus можна додати скільки завгодно, до 1 на годину, кожне зі своєю темою. Змінити їх можна в Налаштування → Нагадування, там же їх можна призупинити на тиждень.

1. Відкрий на iPhone застосунок Параметри, торкнися Сповіщення, потім Mindvia і ввімкни Дозволити сповіщення.
2. Перевір, чи режим Зосередження (наприклад, «Сон» або «Робота») не вимикає звук для Mindvia.
3. Якщо ти користуєшся функцією Запланований підсумок, iOS може притримувати нагадування до наступного підсумку. Прибери Mindvia з підсумку.
4. Час від часу відкривай Mindvia. Застосунок планує нотатки на кілька тижнів наперед, і коли ти його відкриваєш, вони приходять далі.

«Щотижневі поради про любов до себе й психологію та ранній доступ» є 1 коротким листом на тиждень: порада про любов до себе чи психологію, ранній доступ до нових функцій і час від часу пропозиції. Він лише для дорослих і вимкнений, доки ти його не ввімкнеш. Вхід в акаунт не підписує тебе на нього.

Щоб зупинити його, натисни на посилання для відписки в будь-якому щотижневому листі або вимкни його в Налаштування → Акаунт.