Поддержка Wordesso

Помощь с Wordesso. Не нашёл ответ? Напиши нам.

Ещё нет Wordesso? Приложение уже в App Store для iPhone и iPad.

Пиши в любое время

Каждое сообщение читает живой человек. Чтобы мы помогли быстрее, укажи модель iPhone, версию iOS и язык, который ты учишь. В приложении пункт Настройки → Помощь и поддержка → Связаться с поддержкой сам составит письмо.

Wordesso: частые вопросы

Мне не приходят напоминания

Открой на iPhone приложение Настройки, нажми Уведомления, затем Wordesso и включи Допуск уведомлений.
Проверь, что режим Фокусирования (например, «Сон» или «Работа») не глушит Wordesso.
Если ты пользуешься доставкой по расписанию, iOS может придерживать напоминания до следующей сводки. Убери Wordesso из сводки.
В Wordesso открой Настройки → Напоминания и проверь, что все 3 времени напоминаний включены.

Как ответить на тест прямо из уведомления?

Когда придёт напоминание «Быстрая проверка», нажми на него и удерживай (или потяни вниз), впиши ответ и нажми Проверить. Wordesso сразу скажет, правильно ли. Ещё можно нажать Показать ответ. В приложении раздел Сегодня → Как ответить на уведомление показывает всё по шагам.

Важно ли писать с заглавной буквы?

В тесте нет: «apfel» и «Apfel» засчитываются оба. В предложении дня важна орфография, поэтому немецкие существительные там пишутся с заглавной буквы.

Как отменить или изменить Wordesso Plus?

Подписками управляет Apple. На iPhone открой Настройки, нажми на своё имя, затем Подписки и выбери Wordesso. Apple объясняет это здесь: Просмотр, изменение или отмена подписок. Если удалить приложение, подписка не отменится.

У меня новый iPhone. Как вернуть прогресс?

Установи Wordesso и войди в ту же учётную запись, что и раньше (почта, Apple или Google). Твои слова, прогресс и настройки вернутся. Plus привязан к твоему Apple ID, поэтому на новом iPhone используй тот же Apple ID.

Как удалить учётную запись?

В Wordesso открой Настройки → Учётная запись → Удалить данные моей учётной записи и подтверди. Так удалятся твоя учётная запись и прогресс, сохранённый на наших серверах. Если не получается открыть приложение, напиши нам с адреса, на который ты регистрировался, и мы удалим её за тебя.

Можно получить копию моих данных?

Участники Plus могут выгрузить всё через Настройки → Дополнительно → Экспортировать мои данные. На бесплатном плане напиши нам, и мы пришлём копию.

Я нашёл неправильное слово или перевод

Спасибо, что заметил. Напиши нам слово, языковую пару и что не так. Ошибки, о которых нам сообщили, мы исправляем в следующем обновлении.

Другие приложения

У Mindvia своя страница помощи: поддержка Mindvia. Наше приложение с тестами для ума ещё в работе. Когда оно выйдет, его помощь тоже будет на этой странице.