Ayuda de Wordesso
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hello@outofmindapps.comUna persona de verdad lee cada mensaje. Para que podamos ayudarte más rápido, indica tu modelo de iPhone, tu versión de iOS y el idioma que estás aprendiendo. En la app, Ajustes → Ayuda y soporte → Contactar con soporte escribe el correo por ti.
Wordesso: preguntas frecuentes
No me llegan los recordatorios
- Abre la app Ajustes del iPhone, toca Notificaciones, luego Wordesso, y activa Permitir notificaciones.
- Comprueba que ningún modo de Concentración (como Descanso o Trabajo) esté silenciando Wordesso.
- Si usas el Resumen programado, iOS puede retener los recordatorios hasta el siguiente resumen. Saca Wordesso del resumen.
- En Wordesso, abre Ajustes → Recordatorios y comprueba que tus 3 horas de recordatorio estén activadas.
¿Cómo respondo al test desde una notificación?
Cuando llegue el recordatorio «Comprobación rápida», mantenlo pulsado (o desliza hacia abajo sobre él), escribe tu respuesta y toca Comprobar. Wordesso te dice al momento si has acertado. También puedes tocar Mostrar respuesta. En la app, Hoy → Cómo responder a una notificación te lo enseña paso a paso.
¿Importa si uso mayúsculas?
En el test, no: «apfel» y «Apfel» cuentan igual. En la frase del día sí importa la ortografía, así que ahí los sustantivos alemanes necesitan su mayúscula.
¿Cómo cancelo o cambio Wordesso Plus?
Apple gestiona las suscripciones. En tu iPhone, abre Ajustes, toca tu nombre, luego Suscripciones, y elige Wordesso. Apple lo explica aquí: Ver, cambiar o cancelar tus suscripciones. Eliminar la app no cancela la suscripción.
Tengo un iPhone nuevo. ¿Cómo recupero mi progreso?
Instala Wordesso e inicia sesión con la misma cuenta que usabas antes (correo, Apple o Google). Tus palabras, tu progreso y tus ajustes vuelven. Plus está vinculado a tu Apple ID, así que usa el mismo Apple ID en el iPhone nuevo.
¿Cómo elimino mi cuenta?
En Wordesso, abre Ajustes → Cuenta → Borrar los datos de mi cuenta y confirma. Esto elimina tu cuenta y el progreso guardado en nuestros servidores. Si no puedes abrir la app, escríbenos desde la dirección con la que te registraste y la eliminaremos por ti.
¿Puedo tener una copia de mis datos?
Los miembros de Plus pueden exportarlo todo desde Ajustes → Avanzado → Exportar mis datos. Con el plan gratis, escríbenos y te enviaremos una copia.
He encontrado una palabra o traducción incorrecta
Gracias por avisar. Escríbenos con la palabra, la combinación de idiomas y lo que te parece mal. Corregimos los errores que nos llegan en la siguiente actualización.
Otras apps
Mindvia tiene su propia página de ayuda: Ayuda de Mindvia. Nuestra app de tests mentales aún está en desarrollo. Cuando salga, su ayuda también estará en esta página.